In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Relesta en op iedere overeenkomst tussen Relesta en Gebruiker.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Relesta zijn bevestigd.
3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra Gebruiker zich registreert op het Platform, een proefperiode start of een betaalde abonnementsvorm afneemt.
3.2 Relesta heeft het recht een registratie zonder opgave van redenen te weigeren.
4.1 Relesta biedt het Platform “as‑is”. Relesta streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen 100 % uptime.
4.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van zijn account, inloggegevens en API‑sleutels voor koppelingen met RealWorks en/of Pararius.
4.3 Het is Gebruiker niet toegestaan het Platform te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze handelingen.
5.1 Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Betaling geschiedt maandelijks vooruit via automatische incasso of een andere door Relesta aangeboden betaalmethode.
5.3 Relesta is gerechtigd de abonnementsprijzen jaarlijks te indexeren conform het CBS Consumentenprijsindexcijfer (CPI).
6.1 Een abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één (1) maand.
6.2 Opzegging dient schriftelijk of via het Platform te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
6.3 Relesta kan het account tijdelijk blokkeren of de overeenkomst per direct beëindigen indien Gebruiker deze voorwaarden schendt.
7.1 Het Platform biedt de mogelijkheid tot het (laten) annuleren of verplaatsen van afspraken. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor helder annuleringsbeleid richting kandidaten.
8.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op (onderdelen van) het Platform behoren toe aan Relesta of diens licentiegevers.
8.2 Gebruiker krijgt een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht om het Platform te gebruiken binnen de eigen makelaarspraktijk.
9.1 Relesta verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de Privacyverklaring voor details.
9.2 Gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van kandidaten die via het Platform afspraken maken.
10.1 Relesta is niet partij bij de (ver)huur‑ of verkooptransactie tussen Gebruiker en kandidaat‑bezichters en accepteert geen enkele aansprakelijkheid dienaangaande.
10.2 Relesta is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming, tot een maximumbedrag gelijk aan de som van de door Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schade‑brengende voorval aan Relesta betaalde vergoedingen.
10.3 Relesta is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
11.1 Relesta is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Gebruiker indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht.
12.1 Relesta behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking via het Platform of per e‑mail.
12.2 Indien Gebruiker een wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.
13.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter.